(47) 99159-8693
Devoluções, Trocas e Reembolsos
Proprietária: Luzia Maenchen
CNPJ: 45.520.555/0001-00
Endereço: R. Marciel do Nascimento, 250, Gaspar, SC 89111-102
Contato via telefone ou WhatsApp: +55 (47) 99159-8693
Nossa missão é garantir e preservar a sua satisfação, nas compras feitas no nosso delivery.
Para isso, nós criamos uma política de Desistência, Cancelamento, Devolução e Troca dos pedidos realizados.
As políticas foram feitas para esclarecer seus direitos e deveres com base no Código de Defesa do Consumidor.
Para todas as solicitações e dúvidas, entre em contato conosco durante o horário comercial postado via WhatsApp no número +55 (47) 99159-8693
1. Desistência ou Cancelamento
A desistência ou cancelamento do pedido poderá ser realizada desde que o pedido ainda não tenha sido processado. A solicitação de desistência ou cancelamento deve ser realizada através da Central de Atendimento ao Cliente, no telefone ou WhatsApp +55 (47) 99159-8693
1.1 Desistência ou Cancelamento de Pedidos
O cliente poderá desistir do pedido efetuado junto ao delivery, desde que este ainda não tenha sido processado. A solicitação de desistência ou cancelamento deve ser realizada através da Central de Atendimento ao Cliente, no telefone ou WhatsApp +55 (47) 99159-8693. Caso o pagamento do pedido já tenha sido realizado, o cliente será ressarcido do valor integral automaticamente no seu cartão de crédito ou de acordo com o método de pagamento escolhido.
1.2 Cancelamento por iniciativa do Delivery
Por motivos extraordinários, o Delivery se confere o direito de cancelar o pedido quando:
- Impossibilidade de execução do débito: Caso haja dificuldades em processar o pedido na forma de pagamento selecionada, o cliente poderá optar por outra forma de pagamento. Contudo, se após as tentativas o débito não seja concretizado, o pedido será cancelado.
- Inconsistência nos dados informados: Caso houver a ausência de dados que permitam
finalizar o processo de compra, o cliente será notificado. Contudo, se após três tentativas de contato, os dados ainda serem considerados insuficientes para a efetivação da compra, então o pedido será cancelado e o cancelamento será informado via e-mail.
2. Devolução
Nossa política de devolução é válida exclusivamente no ato do recebimento do pedido. Passada a entrega do pedido, não será possível solicitar a devolução, nem reembolso da compra.
Sob nenhuma condição as garrafas de álcool serão trocadas ou substituídas.
3. Troca
Não permitimos trocas de produtos após o processamento do pedido, exceto para itens de igual valor. Após a entrega dos produtos não há trocas.
Importante
Confira o pedido no ato da entrega e caso verifique a ausência de algum item do pedido ou constate que os itens entregue não estão de acordo com o pedido, recuse o recebimento. Não serão aceitas reclamações posteriores.
Os produtos deverão ser devolvidos em suas embalagens originais e obrigatoriamente acompanhados do pedido recebido no ato da entrega.
Não receba o pedido se a embalagem estiver aberta ou avariada.
Caso a compra seja entregue fora do prazo máximo acordado com o cliente, o cliente poderá recusar a sua entrega ou devolver toda a compra.
O consumidor é responsável por quaisquer encargos relativos às compras e entrega. As taxas de entrega serão informadas no ato da compra.
Atualmente, os pagamentos são aceitos em dinheiro, cartão de crédito, cartão de débito, Pix e Boleto. Esses métodos estão sujeitos a alterações.
O pagamento de todas as compras é devido antes ou no recebimento dos itens.
Todas as fotos são claramente demonstrativas e o que chega pode parecer diferente do que é mostrado.
Taco Loco vende alimentos, bebidas e produtos alcoólicos. Ao adquirir esses produtos, você assume o risco de qualquer doença de origem alimentar ou relacionada ao álcool. Nossos produtos alcoólicos são para maiores de 18 anos. Ao adquirir esses produtos, você garante que tem 18 anos de idade ou mais. Reservamo-nos o direito de não servir bebidas alcoólicas se você não fornecer a documentação quando solicitado.